Problemanalyse: Struktur in unübersichtliche Situationen bringen

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Dackel Waldi hat heute seinen großen Tag. Er wird  aus dem Tierheim abgeholt. Zwei junge Zweibeiner packen ihn in eine Box und es geht auf ins neue Leben. Davon weiß Waldi noch nicht viel. Welche Faktoren ab sofort auf ihn einströmen, soll diese (unvollständige) Grafik verdeutlichen:

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Auf all diese Faktoren hat der Dackel kaum einen Einfluss. Er soll sich anpassen, was ihm auch in den meisten Fällen gelingt. Dabei wird deutlich, wie hoch die Anpassungsleistung unserer Hunde ist. Schon wenn nur einer dieser Faktoren nicht wirklich gut klappt, neigen Halter dazu, von einem Problem zu sprechen. Beispielsweise wenn der Hund sich vor Kindern zurückzieht oder nicht gern im Auto mitfährt.

Waldis Halter sind Studenten, haben viel Zeit für ihn und es geht ihm richtig gut. Obwohl die beiden wenig Geld haben, kaufen sie ihm hochwertiges Futter, viel Zubehör und nennen ihn scherzhaft „unser Hundekind“. Waldi fährt mit in den Urlaub, muss kaum alleine bleiben und für die stressfreie Fortbewegung wird ein uraltes, kleines Auto angeschafft.

Szenenwechsel. Sieben Jahre später. Waldis Umfeld hat sich verändert. Die beiden Studenten haben ihr Studium beendet, geheiratet und ein Eigenheim gebaut. Frau Müller ist nun schwanger und erwartet ihr erstes Kind. Herr Müller arbeitet täglich viele Stunden in einem Architekturbüro und ist nur noch selten zu Hause. Waldi ist nun neun Jahre alt.

Der Dackel wird in der Hundeschule vorgestellt, da er merkwürdiges Verhalten an den Tag legt. Hin und wieder verteidigt er seine Ressourcen, er bellt häufiger und wird zunehmend anstrengender.

Der Hundetrainer kann im ersten Gespräch sehen, dass zum Termin zwei gut gekleidete Personen erscheinen. Herr Müller bleibt wortkarg, er könne zu Waldis Verhalten nicht viel berichten, denn er arbeite recht viel. Daher beantwortet die werdende Mutter aufgeregt die Fragen zum Hund.

Es ist jetzt die Aufgabe des Hundetrainers, all die Faktoren aus der Grafik kennen zu lernen. Dafür hat der Hundetrainer einen Anamnesebogen, in den er Angaben zu den Besitzern, zu Waldi und den unerwünschten Situationen einträgt. Im Kopf strukturiert er diese Angaben und versucht, Anhaltspunkte zu formulieren.

Der erwartungsvolle Blick der Frau M – sie zahlt immerhin 60 Euro für diese Beratung – sagt: Was ist es und wie geht das schnell wieder weg?

Um Trainingsansätze zu generieren, muss der Hundetrainer jedoch erst einmal die Probleme formulieren. Für einen schnellen Überblick kann er eine Technik verwenden, die sich Mindmapping nennt.

Dazu wird ein leeres Blatt Papier quer hingelegt. In die Mitte des Blattes wird das Problem geschrieben. „Waldi verteidigt Ressourcen und fordert Aufmerksamkeit“. Von diesem Text in der Mitte, der eingekreist wird, gehen nun Strahlen ab, so wie Kinder eine Sonne malen.

An die einzelnen Strahlen werden Aspekte beschrieben, die sich aus dem Gespräch ergeben. Diese können sein: „Zeit für den Hund“, „Gesundheitszustand“, „Veränderungen“, „Alterserscheinungen“, „Beschäftigung“, „Tagesablauf“, „Schwangerschaft“, „Fütterung“ und die „bisherige Aufgabe des Hundes in der Familie“.

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Gemeinsam mit den Hundehaltern werden zu den einzelnen Aspekten die Ist-Zustände eingetragen. Diese werden direkt neben die Begriffe an den Sonnenstrahlen geschrieben.

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Mit einer anderen Farbe können nun zusammenhängende Aspekte verbunden werden.

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Aus den farblich hervorgehobenen Bereichen wird folgendes (auch für die Besitzer) erkennbar.

  1. Familie Müller hat insgesamt weniger Zeit für den Hund, was von ihnen dadurch relativiert wird, dass er älter geworden ist.
  2. Durch die Schwangerschaft verändert sich der Kinderstatus des Hundes und damit die aufgewandte Zeit für den Hund.
  3. Die Finanzen der Familie bedeuten auch für Waldi Einschränkungen. So waren die Halter nicht beim Tierarzt, da das Hinken des Hundes „nach kurzem Einlaufen verschwindet“.

Nach einem Tierarztbesuch vermeldet Frau Müller, dass dieser eine beginnende Arthrose festgestellt hat, die „ihnen gar nicht so aufgefallen ist in der Aufregung um das Kind“. Seitdem er Medikamente bekommt, sucht er nicht mehr so viel Aufmerksamkeit. Der Hundetrainer kann jetzt seine Beratung fortführen.

Das mindmapping eignet sich dazu, Zusammenhänge zu erkennen. Die Veränderungen durch die Schwangerschaft waren sehr offensichtlich und wären möglicherweise als erstes in den Fokus gerückt. Vielleicht wäre die Arthrose weiterhin übersehen worden.

Diese Geschichte über den Dackel ist frei erfunden. Sie soll nur verdeutlichen, dass – einem systemischen Ansatz folgend – sehr viele Faktoren Auswirkungen auf Verhalten haben. Mit dem mindmapping können diese bildlich festgehalten und strukturiert werden.

 

 

 

Gesprächsführung für Hundedienstleister III

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Woher weiß ich, wie weit der Hundehalter selbst schon in der Lösung seines Problems vorangeschritten ist? Wie kann ich Veränderungen sichtbar messen? Kann der Hundehalter an der Lösung seiner Probleme selbst beteiligt werden?

Wie man Verhaltensänderungen messen kann, wird Inhalt dieses Beitrages sein. Ein Ziel zu benennen, welches erreicht werden soll, fällt relativ leicht. Das ist das Anliegen, welches der Kunde im ersten Gespräch schildert. „Keine Hunde mehr anbellen.“ oder „Nicht mehr jagen gehen.“ So oder ähnlich lauten die Formulierungen der Hundehalter.

Wenn ein Hundehalter sich entscheidet, ein Problem mit Hilfe eines Hundetrainers zu lösen, kann schon einiges an Selbstversuchen vorangegangen sein. Nicht selten fungiert der Hundetrainer als „Strohhalm“, der den Karren aus dem Mist ziehen soll. Andere Kunden wiederum fragen bereits dann nach, wenn sich ein Problem noch nicht „manifestiert“, also verfestigt hat. Es wäre also aufschlussreich, zu wissen, wie der Hundehalter das Problem selbst einschätzt.

Das Messen von Verhalten hat in der Psychologie einen hohen Stellenwert. Letztendlich sollen kaum greifbare Faktoren wie das Empfinden eines Menschen in Zahlen umgewandelt werden. Verhaltensweisen wird eine Zahl zugewiesen.

Wir wollen das subjektive Empfinden des Hundehalters erfassen. Wie schätzt er selbst – unabhängig von anderen Meinungen – seinen Trainingsstand ein. Dazu wird der Hundehalter einfach gefragt. Bei seiner Antwort soll er sich an einer Skala von eins (= Problem ist sehr stark vorhanden) bis zehn (= Problem ist verschwunden) orientieren.

Wichtig ist, den vom Halter eingeschätzten Zustand zunächst nicht zu korrigieren. Dackel Waldi springt permanent an Inge Müller hoch. Er zwickt sie in den Ärmel, weil er keine Aufmerksamkeit bekommt. Sie vergibt eine sieben? Mischling Bolle schaut Ursel Meier aufmerksam an und sie skaliert ihn bei drei? Wichtig ist, dass wir den Halter „dort abholen, wo er steht“. Es geht darum, das Ziel des Hundehalters zu erreichen.

Schauen wir uns die Arbeit mit einer solchen Skala von eins bis zehn (den Vorgang nennt man Skalierung) einmal an. Zunächst werde ich Überlegungen zu einigen Antwortmöglichkeiten geben. Danach werde ich zeigen, wie man mit einer solchen Skala arbeitet.

Skalenwert eins

Wer ein umfassendes Problem wahrnimmt, verfällt in einen Problemfokus. Läuft etwas störungsfrei, wird dies kaum wahrgenommen. Daher wird der niedrigste Wert benannt, wenn das Problem für den Halter einen sehr großen Raum einnimmt.

Mit offenen Fragen kann erfragt werden, in welchen Situationen sich der Hund zufrieden stellend verhalten hat. („Wann waren Sie denn einmal richtig stolz auf ihn?). Je nach Antwort ist so auch etwas über die generellen Ansprüche des Hundehalters zu erfahren.

Der Hundehalter sollte dazu angeleitet werden, gewünschte Verhaltensweisen aktiv zu beobachten. Diese Momente können in einem Trainingstagebuch aufgezeichnet werden. Dadurch wird der Fokus wieder auf das Gesamtverhalten gelenkt.

Skalenwert zwei

Auch wenn eine zwei zunächst erst einmal sehr negativ erscheint, es gibt einen wesentlichen Ansatzpunkt: Es muss schon – wenngleich minimale – Erfolge gegeben haben. Was genau hat den Halter bewogen, eine zwei statt einer eins zu vergeben? Was lief in diese Momenten gut? Diese Situationen gilt es einzufangen. Was hat funktioniert? Wie genau ist der Halter in einem solchen Augenblick vorgegangen? Kann er häufiger so handeln?

Skalenwert fünf

Dieser Wert zeigt zunächst auf, dass in der Vergangenheit bereits erwünschte Situationen beobachtet wurden. Allerdings positioniert sich der Halter in der Mitte. Eine Tendenz in den negativen oder positiven Bereich kann so nicht festgestellt werden. Man sollte hier bitten, sich eher (tendenziell) für eine vier oder eine sechs zu entscheiden. Dies gilt nur für die Erfassung des Anfangszustandes, nicht aber später für die Arbeit mit der Skala.

Skalenwert über fünf

Bei einem Skalenwert über fünf ist der Leidensdruck des Halters nicht sehr hoch. Zum einen kann dies für bereits gelungenes Training sprechen. Der Halter konnte sich selbst helfen und benötigt nun entscheidende Hinweise, wie er weiter agieren kann.

Andererseits kann ein hoher Wert auch dafür sprechen, dass ein Problem nicht unbedingt wahrgenommen wird oder vom Halter nicht ernst eingeschätzt wird. („Der Artax ist ein ganz lieber, ich weiß auch nicht, warum er mich immer wieder anknurrt.“). Hier ist es dann Aufgabe des Trainers, den Halter zu sensibilisieren. Eine Skalierung kann am Ende einer Beratungsstunde wiederholt werden, wenn die anfängliche Einschätzung zu unrealistisch scheint.

Arbeit mit Skalierungen

Der Hundehalter hat das Ausmaß seines Problems nun auf einer Skalierung markiert. Der nächste Schritt wäre die Beschreibung, wie das Leben mit dem Hund bei einer zehn aussehen würde. Das ist die Situation, wenn das Training vollumfänglich Erfolg zeigt. Der Hundehalter soll nun ausführlich beschreiben, wie er sich das Zusammenleben mit seinem Hund bezüglich des Problems wünscht. Dabei visualisiert er innerlich positive Zustände. Im nächsten Schritt werden für die anderen Ziffern Teilziele besprochen. Die Skala kann dabei mit Prozentangaben verwendet werden. Eine fünf wäre, wenn das unerwünschte Verhalten dann in etwa der Hälfte der Situationen auftritt.

Wer nicht mit Prozenten arbeiten möchte, kann mit den Zahlen konkretes Verhalten verbinden. Eine fünf könnte dann vergeben werden, wenn der Hund nicht mehr bellend zur Tür läuft, sondern ruhig bleibt (statt auf seinem Platz zu  liegen). Diese Verhaltensetappen sollen gemeinsam mit dem Hundehalter erarbeitet werden. Es handelt sich dann um Wunschzustände, die der Halter selbst benannt hat. Die Motivation, an den einzelnen Schritten zu arbeiten ist höher, da es die Wünsche des Halters (und nicht des Trainers) sind.

Konkrete Schritte benennen

Hat sich der Halter bei einer Ziffer positioniert, werden erste klare Handlungsoptionen erarbeitet, wie die nächste Zahl erreicht werden kann. Nach einem Beratungsgespräch kann es daher sinnvoll sein, vom Halter umsetzbare Maßnahmen benennen zu lassen. An welcher Stelle kann er konkret aktiv werden, um statt einer drei eine vier zu erreichen? Wie häufig kann er diese konkrete Aufgabe in seinem Alltag umsetzen? Kann er sein Umfeld überzeugen, in gleicher Weise mit dem Hund zu arbeiten?

Schriftlich festhalten

Die Skalierung sollte schriftlich festgehalten werden. Bilder sprechen das Unterbewusstsein an und wirken stärker, als gehörte Informationen. Die Skala kann vom Trainer vorbereitet werden. Den Wert sollte der Kunde selbst einzeichnen. Er nimmt die Einschätzung dann eher für sich selbst an, da er selbst aktiv eine Zahl gewählt hat.

Ein Weg statt schneller Lösungen

Die Skalierung hat den Vorteil, dem Hundehalter einen Weg aufzuzeigen. Statt einer Vanillelösung (schön, billig und leicht zu erreichen) wird optisch sichtbar, dass das Trainingsziel aus vielen kleinen Entscheidungen besteht. Diese Handlungen müssen aktiv vom Hundehalter umgesetzt werden. In weiteren Trainingsstunden kann somit sehr gut gemessen werden, ob der nächste Meilenstein erreicht wurde.

Reaktionen des Halters abfangen

Ich habe in Beratungssituationen erlebt, dass Menschen sehr emotional auf die Skalierung reagieren können. Eine unspezifische Unzufriedenheit mit einer Situation wird dadurch klar aufgezeigt. Das Ausmaß wird sichtbar, ebenso die Länge des Weges zum Wunschzustand.

Der Hundehalter sollte angeleitet werden, sich auf positive Aspekte konzentrieren, kleine Fortschritte deutlich wahrzunehmen und verinnerlichen, dass er auf dem Weg ist, diesen Zustand zu ändern. In diesen Situationen kann auch besprochen werden, dass ein Trainingsziel zu hoch gesteckt wurde.

Nur Verhalten skalieren lassen, das man bearbeiten möchte

In Beratungssituationen spielen neben Verhaltensweisen des Hundes sehr viele Faktoren eine Rolle. Hundetrainer sind daher nicht selten mit vielfältigen menschlichen Problemlagen konfrontiert. Häufig ergeben sich Probleme erst dadurch, dass sekundär (im häuslichen Umfeld, im Arbeitskontext oder in der allgemeinen Lebenszufriedenheit) etwas nicht gut funktioniert. Skalierungen lassen sich natürlich nicht nur im Hundetraining einsetzen, man könnte gleichfalls Lebenszufriedenheit, Veränderungsmotivation oder den Gesundheitszustand des Halters einschätzen lassen. Dabei möchte ich raten, nur mit Aufgabenfeldern zu arbeiten, die man auch selbst fachlich abfangen kann und möchte.

 

In meinen nächsten Beiträgen wird es um eine Methode gehen, wie man Struktur in unübersichtliche Situationen bringen kann. Darüber hinaus werde ich einen Blog zu psychischen Problemen bei Hundehaltern schreiben.

 

 

 

Gesprächsführung für Hundedienstleister II

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In diesem Blog wird es um ein paar grundsätzliche Gedanken zur Verhaltensänderung gehen. Die Grundannahmen sind aus lösungsorientierten Ansätzen entlehnt und es fließen eigene, praktische Erfahrungen ein.

Der Begriff lösungsorientiert sagt schon, dass man sich im Beratungsgespräch auf die Lösung orientiert. Das klingt zunächst plausibel, jedoch meinen viele Kunden, ihr Problem sehr exakt in allen Facetten schildern zu müssen, damit der Berater das auch ganz genau in jedem Detail versteht. Mir geht es nach Jahren in der Beratung eher so, dass ich punktuell zuhöre. Denn während wir zuhören, müssen wir gleichzeitig noch andere Denkprozesse vollziehen. Strategien ersinnen, Schlagwörter speichern, Fragen formulieren und auf Körperhaltung und Gesichtsausdrücke achten.

Interessant ist es, dem ersten Satz im Gespräch genau zuzuhören. Die Hundehalter sagen das, was ihnen am meisten auf der Zunge brennt. „Puh, also ich bin völlig verzweifelt.“  Auch ein „eigentlich ist es gar nicht so schlimm, aber…“ sagt etwas über den Hundehalter aus.

Die Lösung  im Fokus halten

Wie schon erwähnt haben viele Hundehalter einen Leidensdruck. Der ist nicht unerheblich und hat sie veranlasst, Geld dafür zu bezahlen, sich helfen zu lassen. Daher ist es auch wichtig, den Hundehalter zu Wort kommen zu lassen. Das punktuelle Zuhören soll nicht die Geschichte des Hundehalters herabwürdigen. Die ist ihm wichtig. Es ist eher so, dass sich im Kopf Ansatzpunkte herauskristallisieren. Lösungsorientiertes Vorgehen setzt dort an, wo mal etwas funktioniert hat. Bittet man den Hundehalter, zu erklären, was alles funktioniert, werden die Antworten schon zögerlicher kommen.

Hat der Halter für sich entschieden: Mein Hund ist nun mal kompliziert, so fällt es durchaus viel leichter, weitere Probleme zu benennen. Auch zu dem jeweiligen Problemverhalten wird es Situationen geben, in denen das Problem einmal nicht aufgetreten ist. „Mein Hund bellt immer“ oder „er hört nie“ sind Verallgemeinerungen (die uns allen durchaus leicht fallen). Die Situationen, in denen der Hund nicht bellt gilt es zu erfassen. Was sind die Begleitumstände? War der Hund satt, war er müde oder gerade mit seinem Ball beschäftigt? War der Halter entspannt, abgelenkt oder hatte gute Laune? Wenn etwas funktioniert, sollte dies häufiger getan werden. Diese „es funktioniert“ –Momente werden in den Fokus gerückt.

Ist der Hundehalter der Meinung, sein Hund würde wirklich immer bellen (die Sicht auf die Lösung ist ihm versperrt), kann es helfen, andere gut funktionierende Situationen genauer zu betrachten. Wie verhält sich der Hund dann, der Halter usw.

Die Erlebenswelt des Hundehalters

Die Situationen, in denen Probleme nicht aufgetreten sind, entstammen der Erlebenswelt des Hundehalters. Und auch genau da muss angesetzt werden. Auch das klingt zunächst einfacher als es ist. Als Berater hat man einen wunderbar unbeteiligten Blick auf eine Situation. Wir würden wissen, was zu tun ist, um das Problem zu beheben. Dabei müssen wir aber bedenken, dass der Hundehalter das mit seinen Mitteln, in seinem Umfeld und mit seiner Fähigkeit lösen muss. Das reine benennen einer Lösung (selbst bei einfachem Management wie „Hund anleinen“) hilft noch nicht, das Problem zu lösen. Er muss es nämlich in seiner Erlebenswelt umsetzen können. Er muss es auch dann umsetzen, wenn er aufgeregt ist, wenn er krank ist oder wenn der Gatte rät „jetzt lass doch mal den Hund“.

Wenn ein Hundehalter zum Training kommt, trifft dessen Erfahrungsschatz, Lerngeschichte, Persönlichkeit und seine Genetik auf all diese Komponenten beim Hundetrainer. So pathetisch soll das gar nicht klingen. Es soll nur eines klar werden: Lösungen von außen müssen erst in das Leben des Hundehalters integriert werden. Einfacher ist es für den Hundehalter, wenn er selbst auf die Lösung kommt. Der Berater leitet ihn mit Fragen zu diesem „Aha-Effekt“.

Hierfür mal ein Beispiel: Inge Müller kommt mit Schnauzerrüde Rocco. „Der bellt mir zu oft“ wäre eine Situation, die sie benennt.

Frage: „Wie verhalten Sie sich denn, wenn er bellt“

Antwort: „Na ich schimpfe laut, aber der reagiert gar nicht auf mich.“

Frage: Was machen Sie denn, wenn er wieder leise ist?

Anwort: „Dann bin ich froh, dass endlich Ruhe ist.“

Frage: „Was genau tun Sie dann?“

Antwort: „Na was soll ich da groß tun, ich mache weiter den Abwasch“.

Kurze Zusammenfassung: „Ok, also ich verstehe das so, dass sie ihn ansprechen, wenn er bellt und ignorieren, wenn er nicht bellt, ist das so richtig?“

Antwort: „Ähm, ja, genau. Und ich will, dass er einfach nur ruhig ist.“

Frage: „Was würden Sie sagen, wann genau er ihre Aufmerksamkeit bekommt?“

Antwort: „Hhm, wenn er bellt. Aber da schimpfe ich, das kann er ja nicht gut finden!“

Frage: „Und wenn er nicht bellt, was bekommt er dann?“

Antwort: „Hhm, stimmt eigentlich, dann hat er ja gar nichts davon.“

Frage: „Was könnten Sie denn tun, wenn er sich leise verhält?“

Antwort: „Ich könnte ihm eine Scheibe Wurst geben, die mag er so gerne“…

Inge Müller wird ihrer Freundin aufgeregt am Telefon erzählen, dass es ihr erst mal bewusst geworden ist, dass sie das bisher völlig falsch angegangen ist und nun immer Wurst geben wird, wenn Rocco ruhig bleibt. Würde man ihr sagen: „Wurst wenn er ruhig ist“ wäre ihre Antwort lapidar: „Die hat gesagt, ich soll Wurst geben, wenn er ruhig ist.“

An dieser Stelle kann dann auch zur Untermauerung Lernverhalten erklärt werden, an exakt diesem Beispiel. Die Frage „Was können Sie statt Wurst noch tun?“ lässt weitere Ressourcen ins Blickfeld rücken (spielen, streicheln usw.).

Never change a running system

Jeder hat für sich so seine Vorstellungen, was schön ist und was nicht. In der medialen Welt wird viel kommuniziert, was für den Hund schön ist und was vermieden werden sollte. Das passt nicht in jedem Fall zusammen.

Auch ich habe in Beratungsgesprächen mehr als einmal gedacht: „Nee, das würde ich keine fünf Minuten aushalten.“ Wichtiger für das Problem des Kunden ist aber, was für ihn funktioniert. Nehmen wir mal den Hundehalter Herr Dreizack, der freudig und mit strahlendem Blick erzählt, er entspannt zusammen mit seinem Hund beim Angeln. Auch wenn der Gedanke „Fischmörder“ aufploppt, hilft es ihm nicht, wenn wir raten: „Och, gehen sie doch lieber in den Wald, das entspannt auch.“

Der Hundehalter sucht eine Lösung für sein Problem und muss hierfür schon genügend Veränderung in Kauf nehmen. Wollen wir ihm nun unsere Lebensphilosophie aufstülpen, werden wir nicht immer auf vollumfängliche Zustimmung stoßen. Geht der Hundehalter mit einer langen To-Do Liste aus dem Gespräch, was ab heute alles anders laufen soll, ist er überfordert.

Situationen, Einstellungen oder Handlungen, die gut laufen, sollten – so lange es vertretbar ist – nicht verändert werden.

Damit die To-Do Liste des geneigten Lesers jetzt nicht zu lang wird, werde ich an dieser Stelle aufhören.

Kurz zusammengefasst:

  • Dort ansetzen, wo in der Vergangenheit etwas funktioniert hat
  • Den Halter durch Fragen selbst auf die Lösung bringen
  • Akzeptieren statt philosophieren

Im dritten Blog zur Gesprächsführung wird es darum gehen, wie mit dem Hundehalter sukzessiv eine umfänglichere Veränderung angegangen werden kann. Dazu werde ich eine Methode vorstellen, mit der man Veränderungen „messbar“ machen kann.

 

 

 

 

Gesprächsführung für Hundedienstleister I

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Haben Sie sich schon mal gefragt, wie ihre Kunden nach ihrer gemeinsamen Trainingsstunde weiter verfahren? Was geht ihnen durch den Kopf, was haben sie aus der Stunde wirklich mitgenommen? Wie reagiert das Umfeld auf die Veränderungen?

Auch wenn man selbst nicht einem systemischen Ansatz folgt, ist alles in Systeme eingebettet. Selbst wenn es im Training gelingt, neues Wissen zu etablieren, kann viel dazwischen kommen, so dass die Trainingseinheit im Nirvana verpufft. Es reicht zum Beispiel aus, wenn Inge Müller freudig ihrer Freundin vom Training erzählt und diese sagt, das sei alles Blödsinn.

Ich habe mir überlegt, etwas zur lösungsorientierten Gesprächsführung zu schreiben. Das werde ich in drei Teile aufteilen. In Teil I wird es um den Gesprächsbeginn gehen und um die Wichtigkeit von Zielsetzung. Der zweite Teil wird sich mit wichtigen Bausteinen der lösungsorientierten Gesprächführung befassen und in Teil III wende ich mich der Frage zu, wie Veränderungsmotivation aufgebaut werden kann.

Mein Psychologiestudium habe ich im März 2007 beendet und seit dem führe ich im Berufsalltag Gespräche. Wie man das richtig bewerkstelligt, habe ich erst viel später erfahren. Zum einen habe ich etwas Erfahrung in den fast zehn Jahren sammeln können. Andererseits habe ich Wissen auf Weiterbildungen erlangt. Beides möchte ich nun in den Hundetrainerkontext einbetten.

Einer meiner Anfängerfehler war, dass ich in so einem Beratungsgespräch viel Wissen mitgeben wollte. Also habe ich gleich von Anfang an viel erzählt. Es sollte sich ja auch lohnen.

McGuire beschreibt ein Informationsverarbeitungsmodell. Demnach muss eine Information: Aufmerksamkeit erregen, verstanden, akzeptiert und beibehalten werden, damit sie sich im Verhalten etabliert. Sprich also, um einen Tipp umzusetzen, muss er erst einmal für interessant befunden werden. Er muss auch richtig verstanden worden sein und auf die Akzeptanz des Hörers stoßen. Zu viele Informationen sollten in einem Beratungsgespräch nicht gegeben werden. Während die Tatsachen auf den Halter einprasseln, ist er vielleicht noch bei dem Gedanken, ob er den ersten Hinweis akzeptiert oder gar verstanden hat.

Wie kann man nun also ein Gespräch besser beginnen, als sich gleich in die Wissensvermittlung zu stürzen?

Anliegenklärung

Ein ganz wichtiger erster Schritt im Gespräch ist die Klärung der Rolle der Beteiligten. Welche Erwartungen hat der Hundehalter an das Training und die Trainingseinheit? Ein Hundetrainer kann sich eine Situation neutral anschauen. Er kann zielgerichtet Hinweise geben. Aber er kann in den seltensten Fällen in einer Stunde das Verhalten des Hundes komplett ändern. Das muss der Halter schaffen, mit Hinweisen, die er im Training erfährt. Dafür muss der Halter auch außerhalb der Trainingseinheit etwas tun. Diese Aufgabenverteilung muss klar sein.

Zeitrahmen

Es ist ebenso wichtig, den Zeitrahmen zu benennen. Zunächst für das Gespräch. Wurden 60 Minuten gebucht, sollten diese nicht kostenlos weit überzogen werden. Das kann auch bedeuten, dass man Themen auf einen nächsten Termin verschiebt. Zudem kann es sinnvoll sein, zu erfragen, zu wie vielen Trainingsstunden der Hundehalter bereit wäre. Auch der Zeitrahmen, bis wann eine Verhaltensänderung realistisch angestrebt ist.

Zielklärung

„Mein Hund soll nicht mehr an der Leine ziehen“. Dieses Ziel ist schnell benannt. Aber was wird statt dessen vom Hund gewünscht? Dieses „nicht an der Leine ziehen“ kann sehr unterschiedlich aussehen. Die Erwartung des Halters ist zu erfragen, wie genau für ihn das „nicht mehr ziehen“ aussieht. Soll der Hund hinter dem Halter laufen, neben dem Halter?

Soll er sich frei bewegen dürfen, nur dass er von selbst darauf achtet, dass kein Zug auf die Leine entsteht? Was soll er dann machen? Langsamer laufen? Stehen bleiben? Je genauer der Halter den Wunschzustand beschreibt, desto mehr konzentriert er sich auf die Lösung. Er bewegt den Blick vom Problemfokus zum Lösungsfokus.

Weiterhin sehr wichtig für die Gesprächsführung ist eine Zielklärung für das jeweilige Gespräch. Was genau möchte der Halter aus diesem Gespräch mitnehmen? Hier müssen die Ziele manchmal angepasst werden.

Nicht selten verzichten die Hundehalter auf etwas anderes, um Geld für das Hundetraining zu haben. Die Erwartungen sind dann natürlich hoch. Dafür ist die Problempalette in der Hund-Halter-Interaktion oft breiter als gedacht. Hinter dem „an der Leine ziehen“ liegen oft weitere Probleme, die vom Halter nicht erkannt werden (geringe Frustrationstoleranz, mangelnde Kommunikation, Ängste usw.). Also sollte geklärt werden, was ein Ergebnis dieses einen Gespräches sein kann, mit dem beide Parteien zufrieden sind.

Sprachlich anpassen

Wer sich viel fachlich mit Hundethemen auseinandersetzt, nimmt dabei Fremdwörter auf, die schnell in den allgemeinen Sprachgebrauch übergehen. Je nach Gegenüber kann das zu Verwirrungen führen. Die Information muss verstanden werden (McGuire). Es kann daher sinnvoll sein, den eigenen Sprachgebrauch dem Hundehalter anzupassen.

Selbst in Gesprächen mit Fachleuten kann es sinnvoll sein, zu hinterfragen, was mit den einzelnen Fachbegriffen gemeint ist. Gleiches gilt für medizinische Diagnosen. Hat ein Fachmann die Hyperaktivität diagnostiziert oder ist es eine Annahme des Halters, die er durch Lesen im Internet herausgefunden hat?

Zwischenstände „festhalten“

Hundehalter, die an einem Problem arbeiten möchten oder müssen, haben oft einen Leidensdruck. Sie wollen im Gespräch ihr Problem schildern. Es interessiert sich jemand für ihr Problem und ihre tägliche Anspannung wegen dieser Situation. Der Hundehalter hinterfragt und der Halter erzählt daraufhin noch mehr.

Es kann sinnvoll sein, nach einigen Minuten einen Zwischenstand zusammenzufassen: „Ok, ich habe das so verstanden, dass….“. Mit diesem Zwischenfazit kann man den Halter auch gut aus dem „Problemtrance“ herausholen. Das ist ein Zustand, bei dem sich der Halter in das Klagen über das Problem festreden kann. Im Anschluss an die Zusammenfassung kann der Fokus bereits gut auf erste Lösungen gelenkt werden. Hierfür ein Beispiel: „Ok, ich habe das so verstanden, dass Struppi ihnen jedes mal fast den Arm rausreißt, wenn er etwas zu schnüffeln findet. Wenn er einen anderen Hund sieht, zerrt er noch mehr an der Leine und achtet auch nicht auf ihr Rufen. Wenn er an der Leine läuft und zerrt, nimmt er sie überhaupt nicht wahr. (Problemraum). Gibt es denn Situationen, in denen der Hund auch mal entspannt an der Leine läuft? (Lösungsraum).

An dieser Stelle kommen wir schon zu der Arbeitsweise, die im Teil II beschrieben wird.

Beziehungstypen in der Beratung

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„…ich würde ja, aber….“

 Wer mit Menschen beratend arbeitet – also auch Hundetrainer, Tierärzte und andere Hundedienstleister – wird es kennen: Ein neuer Klient hat einen Termin vereinbart und es kommt zum ersten Beratungsgespräch. Noch ist alles offen und man schaut gespannt, wie das Gespräch verlaufen wird.

Es ist dann noch nicht bekannt, wie gut mit dem Klienten zusammengearbeitet werden kann. Manchmal hat man das Gefühl, jemand nutzt einfach die Gelegenheit, mal so richtig Dampf abzulassen. Ein anderer nimmt das Gesagte wiederum dankbar auf und es entsteht das Gefühl, man könne wirklich gut kooperieren. Wieder andere nicken und lächeln, aber so richtig entsteht keine Arbeitsatmosphäre.

In der Psychotherapie ist der wichtigste Wirkfaktor eine gute Therapeuten-Klienten-Beziehung. Um abzutesten, ob diese aufgebaut werden kann, gibt es fünf probatorische Sitzungen, erst dann geht die Therapie richtig los. Den Luxus von fünf Terminen zum Beziehungsaufbau haben Hundedienstleister oft nicht. Hier muss es schneller gehen und es gibt Werkzeuge, an denen man sich schnell orientieren kann.

Steve DeShazer, welcher die lösungsorientierte Kurzzeittherapie „erfand“, unterscheidet drei Beziehungstypen in der Beratung: den Klagenden, den Besucher und den Kunden. Natürlich ist das keine Diagnostik am Menschen sondern eher eine Analyse der Beziehungsqualität zum Klienten. Diese kann man natürlich auch verändern, sie hängt allerdings von beiden Parteien ab.

Nun könnte man die Frage einwenden, ob das nicht etwas banal ist, Menschen in eine dieser drei Gruppen zuzuordnen. Meine Erfahrung sagt mir, dass diese Einordnung in erster Linie natürlich nur grob ist und auch eher der eigenen Psychohygiene gilt. Es wird nicht gelingen, jeden Kunden für seine Sache zu begeistern und das liegt nicht immer an einem selbst.

Schauen wir uns die drei Beziehungstypen einmal an:

  1. Frau Meyer erzählt, ihr Mann habe ihr aufgetragen, mit Hund Struppi mal zur Hundeschule zu gehen. Sie sieht das ja alles nicht so eng, aber ihr Mann möchte, dass der Hund weg kommt, wenn er nicht endlich hört. Der Mann hat ein paar Punkte benannt, die ihn stören. Er selbst möchte nicht mit zur Hundeschule kommen, für so etwas habe er keine Lust. Daher kommt Frau Meyer, auch wenn sie nicht wirklich was verändern möchte. Hier handelt es sich um einen Besucher.

Wie geht man nun mit einem Besucher um? Ein Besucher hat kein wirkliches Anliegen und somit kaum Veränderungsmotivation. Zunächst sollte man sich Zeit nehmen, ihre Geschichte genau anzuhören. Die Befragung sollte sich dahin wenden, wie es zu dem Termin gekommen ist, an welchem Punkt der Mann gesagt hat, sie soll jetzt einen Termin beim Trainer vereinbaren. Welche Verhaltensweisen zeigt der Hund und wie bewerten sie Mann und Klientin unterschiedlich. Wie würde es weiter gehen, wenn Struppi nicht schnell Gehorsam erlangt. Welcher Zeitrahmen ist dabei vorgesehen.

Der Berater sollte freundlich bleiben. Handlungsaufforderungen („Probieren Sie mal dies oder das“) werden nicht fruchten. Hier bietet es sich an, nachzufragen, was für Frau Meyer ein Ziel sein könnte, das sich auch für sie lohnt (vielleicht nervt sie ja heimlich doch etwas an ihrem Hund). Hunde sind oft Symptomträger familiärer Probleme, die ein Hundetrainer nicht lösen kann. Je nach Entwicklung des Gespräches kann eine Beratung zur Abgabe des Hundes sinnvoll erscheinen. Sollte sich Mitwirkungsbereitschaft abzeichnen, kann der Berater weiterführende Angebote (Spielgruppen, Dummytraining, Agility usw. ) unterbreiten und so vielleicht im Verlauf eine Beratungsebene herstellen. Idealerweise gelingt es, Frau Meyer für ein Problem zu sensibilisieren, an dem sie selbst arbeiten möchte.

  1. Frau Müller kommt zu ihnen in die Hundeschule. Sie hat bereits einige Anläufe unternommen, war bei mehreren Trainern der Stadt. Auf den Tisch stellt sie homöopathische Kügelchen, die dem Hund Max verschrieben wurden, die aber alle nichts nützen. Ihr Wissen um die Ängstlichkeit ihres Hundes ist bereits angewachsen, vieles hat sie sich im Internet angelesen. Ihren Standpunkt zu dem Verhalten des Hundes kann sie klar benennen. Sie weiß auch, was das Problem ist. Aber die Nachbarskinder sind immer so laut. Das machen die extra, sicherlich, weil sie mal darum gebeten hat, leiser zu sein. Der Hund ist etwas dicker, das ist die Schuld ihrer Mutter, die füttert oft heimlich Wurst. Würden draußen nicht ständig unangeleinte Hunde auf ihren Hund zulaufen, würde auch die Leinenführigkeit besser klappen. Würden Jogger oder Radfahrer mehr Rücksicht nehmen, könnte sie sich auch auf die Tipps konzentrieren, die sie bereits bekommen hat. Aber nun ist sie ja beim Hundetrainer und erhofft sich, die Probleme schnell lösen zu können. Frau Müller ist eine Klagende.

Wie geht man mit Klagenden um? Klagende kommen mit der Hoffnung, dass jetzt alles besser wird, weil sie den Hundetrainer gewechselt haben. Sie selbst sehen bei sich keinen Anlass zur Veränderung, dabei wollen sie Veränderung: der Hund muss sich ändern, das Umfeld, der Staat oder das System. Es soll was mit dem Hund „gemacht“ werden, damit alles besser klappt. Dies haben die anderen Trainer bisher verbockt aber nun ist ja alles anders.

Zunächst sollte man sich bewusst machen, dass es auch ohne eigenes Zutun dazu kommen kann, dass man in die Riege der bereits besuchten, unfähigen Trainer aufsteigt. Die Erwartung ist hoch und kaum erfüllbar. Zunächst sollte man – ja, das kann richtig nerven – zuhören. Die Hundehalterin hat einen Leidensdruck und den sollte man auch würdigen. Das kann bedeuten, der Halterin zurückzumelden, dass sie es wirklich schwer hat. Sie fühlt sich dann verstanden. Trainingstipps wird sie bereits ausgeführt haben (zwei oder drei mal…) aber die haben alle nicht geholfen. Oft kommt in dieser Phase auch ein „Ja, aber…“

Hier kann man den Umgang mit dem Hund genau hinterfragen und so Situationen herauskristallisieren, die Frau Müller die Wirksamkeit ihrer Handlungen aufzeigt. („Wie verhält sich ihr Hund, wenn sie selbst völlig entspannt sind?“ „Wie verändert sich das Verhalten des Hundes, wenn sie selbst zunehmend gestresster sind“). Beobachtungen werden hinterfragt. Entsprechend kann man auch Hausaufgaben aufgeben, bei denen sich die Halterin selbst in verschiedenen Situationen beobachten soll. Bei der Definition des Trainingszieles ist es wichtig, realistische Ziele zu vereinbaren und den Veränderungsanteil der Halterin klar zu benennen.

  1. Frau Schulze kommt in die Hundeschule, da sie die Leinenaggression ihres Hundes Rambo klar erkannt hat. Sie möchte diesen Zustand ändern und ist auch bereit, dafür zu trainieren. Dafür hat sie sich schon Zeiten herausgesucht, in denen sie ohne viel Hundesichtung laufen kann. Sie möchte jetzt Informationen, wie sie mit ihrem Hund in Konfliktsituationen umgeht. Ihr ist klar, dass sie selbst an dem Problem arbeiten muss und erscheint gut ausgerüstet in der Hundeschule. Hierbei handelt es sich um eine Kundin.

Wie geht man mit einer Kundin um? Nun, die Arbeit an der Kundin ist das, was man sich wünscht. Tipps werden angenommen, es besteht Bereitschaft zu trainieren. Die Kundin ist bereit, sich auf die Methoden einzulassen. Hier können Methoden auch variiert werden, es kann mit Videomaterial gearbeitet werden. Es können auch Hausaufgaben vereinbart werden, dieses oder jenes im Alltag umzusetzen.

Ziel ist es bei allen Klienten, die Beziehung in Richtung einer Kundenbeziehung zu verschieben. Nicht bei allen wird man es schaffen. Im Sinne der Standardnormalverteilung wird es immer einen Anteil von Klienten geben, zu denen man nicht durchdringt. So what, der nächste Klient ist bestimmt wieder angenehmer.

Noch etwas kurioses zum Schluss: Manche Hundehalter verharren unbewusst gern in einer Problemzone. Der kranke Hund, der unerzogene Hund oder der labile Hund lenken nämlich auch schön von eigenen Befindlichkeiten ab. Das ist ihnen nicht bewusst. Hier muss jeder für sich selbst entscheiden, ob er Teil des Spiels bleiben möchte.

Ansonsten wünsche ich viel Spaß beim gedanklichen Einordnen der Klienten.😉

 

 

 

 

 

Warum schiebt meine Tante heimlich Sahnetorte in meinen Hund?

Foto von Marlen Bartsch

 

Wer kennt es nicht? Besuch mit Hund bei der Tante und während man den Raum verlässt, wandern Sahnetortenstücke unter den Tisch? Sie weiß, dass sie das nicht füttern soll, aber sie reicht mit freudig-erwartungsvollem Blick die klebrigen Stücke unter die Tischdecke. Sie füttert heimlich sogar dann, wenn wir explizit darum gebeten haben, es zu unterlassen.

Spaziergang mit anderen Hundehaltern, der Hund bettelt und – schwupp – wandert ein Stück Fleischwurst ins erwartungsvolle Tier. Auch wenn der Hund danach jedem Spaziergänger an der Jackentasche schnüffelt. Ach naja, man habe es doch einfach nur gut gemeint und sowieso reichlich Wurst dabei.

Als Hundehalter fühlen wir uns dann oft unverstanden. Nicht nur dass der Hund Allergien haben könnte und die Wurst oder Torte nicht gut verträgt. Zudem kann der Hund bei diesem Vorgehen leicht die Form einer Tonne annehmen kann. Es kommt schon die Frage auf, warum sich jemand so verhält. Was ist so toll daran, dem Hund Futter zu geben?

Aber greifen wir uns zuerst mal selbst an die eigene Nase. Wir waren mit dem Hund auf einer langen Wanderung. Erschöpft rubbeln wir ihm den nassen Sand aus dem Fell und freuen uns, wieder in der warmen Wohnung zu sein. Der Hund ist viel gerannt und ausgelastet, selig hechelt er und wirkt müde. Wir stellen ihm einen Napf mit seinem Lieblingsfutter hin, schauen zu wie er frisst und beobachten danach, wie er sich genüsslich in seinem Körbchen ausstreckt und wohlig seufzt. Wie fühlt man sich bei diesem Anblick als Hundehalter? Gut, oder? Man hat selbst alles getan, damit es ihm optimal gut geht. Im Winter dreht man die Heizung noch ein Stück auf, er soll es warm haben.

Wenn ich auf Arbeit meinen (nichthundehaltenden) Kollegen so etwas erzähle, können die das nicht immer ganz nachvollziehen. Was, es hat doch aber geregnet? Da warst du 3 Stunden freiwillig draußen? Wie, du gibst so viel Geld für Hundefutter aus? Reicht da nicht auch ein einfaches Hundefutter?

Die Frage, warum wir es uns so verhalten, ist schnell beantwortet. Wir fühlen uns selbst schlichtweg richtig gut dabei. Der Fachbegriff dazu ist „caregiving behaviour“ und bedeutet so etwas wie „Fürsorgeverhalten“. Dieses Fürsorgeverhalten kann selbst schon bei Kindern beobachtet werden. Wenn wir anderen etwas Gutes tun können, macht uns das selbst „glücklich“. Zumindest fühlen wir uns dabei wohl, es wird das Bindungshormon Oxytocin ausgestreut. Das entspannt uns, wirkt blutdrucksenkend und baut Vertrauen auf.

Zudem unterstellen wir Menschen Reaktionen im Hund, die wir bei uns selbst erleben würden. Wir glauben an Wohlbefinden, eine angenehme Mischung aus ausgelastet, satt und müde, wenn wir dem Hund alles bieten können, von dem wir glauben, dass es der Hund möchte.

Möglich macht das bei uns das Vorhandensein von Spiegelneuronen. Als hoch soziales Lebewesen verfügt der Mensch über Neuronen, die selbst dann feuern, wenn wir eine Handlung nur beobachten. Wenn wir also unserem Hund zusehen, wie er genüsslich mit halb geschlossenen Augen und in entspannter Körperhaltung auf seinem Rinderohr kaut, feuern in unserem Gehirn besagte Spiegelneuronen. Wir empfinden dann eine ähnliche Zufriedenheit.

Was wir dazu benötigen, ist Empathie. Wir müssen die Fähigkeit haben, uns in andere Lebewesen hineinzuversetzen. Das setzt voraus, uns selbst gut beobachten zu können („ich fühle mich wohl, wenn….“).  Außerdem müssen wir so viel Interesse an einem anderen Lebewesen haben, dass wir ähnliche Wohlbefindensmuster annehmen wollen.

Wenn wir nun also der Tante unterstellen, dass sie mit Absicht unseren Hund in ein „breiter als hoch“ – Format füttert, sollten wir bedenken, dass die sich so verhält, weil es ihr gut tut. Ihre Motivation ist dabei nicht, so viele Kalorien wie möglich in kurzer Zeit zu verabreichen, sondern bei sich selbst Wohlbefinden hervorzurufen. Das ist ihr sicherlich so nicht bewusst und das können wir von außen auch erst einmal nicht beobachten.

Die Tante glaubt schon daran, dem Hund mit der Torte etwas sehr gutes zu tun. Deshalb schenkt sie Kindern auch Schokolade und zuckersüße Lollis oder füttert im Park die Enten. Es ist ihre Vorstellung von „etwas Gutes tun“ und vielleicht hat sie in ihrer Kindheit Lebensmittelknappheit erfahren.

Aber ganz so egoistisch ist die Tante nicht. Wenden wir mal eine Technik an, die man „Reframing“ nennt. In einem Verhalten, welches wir selbst erst einmal als negativ bewerten, stecken auch immer positive Anteile. Uns ärgert, wenn die Tante heimlich Sahnetorte verabreicht. Sahnetorte zu füttern bedeutet aber auch, den Hund zu mögen, ihm eine Freude machen zu wollen, und Interesse daran zu haben, dass der Hund gern kommt.

Je nach Beschaffenheit der Tante kann man entweder aufklären, dass die mitgebrachten, mageren Fleischstücke viel besser geeignet sind und diese füttern lassen. Vielleicht kennt sie es aus schlechten Zeiten, dass das Füttern von Torte ein echter Höhepunkt war. In unserer durch Überfluss gekennzeichneten westlichen Welt ist das nicht mehr ganz passend. Klären wir sie doch einfach auf, dass der Hund sich über andere Sachen viel mehr freut und es besser für seine Gesundheit ist.

Wenn der Hund die Torte absolut nicht verträgt, könnte man sie darauf hinweisen, dass der Hund sich dann so fühlt, wie wenn sie ihre XYZ-Tabletten nicht eingenommen hat. Sie ist ja empathisch und kennt das Gefühl von Durchfall.

Ja und falls der Hund die Sahnetorte wegstecken kann und die Tante es nicht lässt, dann muss man selbst eben ertragen, die nächsten beiden Hundemahlzeiten ausfallen zu lassen.

(Vielen Dank an Marlen Bartsch für das Photo)

 

 

 

 

 

 

 

Der böse Behaviourismus….

 

Betrachtet man sich die gegenwärtigen Diskussionen um Hundetrainingskonzepte, fällt immer häufiger der Begriff Behaviourismus. Es gibt dann die Befürworter, die das richtig gut finden aber auch die Gegner, die ihn in die Mottenkiste der Psychologie stopfen wollen. Wer ist nun im Recht? Oder anders: Kann eine von beiden Seiten überhaupt Recht haben?

Ich erinnere mich noch lebhaft an die ersten beiden Semester meines Psychologiestudiums und die Vorlesungen (die besucht man ja zu Beginn seines Studiums noch rege). Im Psychologiestudium wird der Behaviourismus im ersten und zweiten Semester gelehrt, als historische Grundlage. Hier also meine Sichtweise zum Behaviourismus und dessen Einbettung in aktuelle Strömungen der Psychologie.

Historisch gesehen begann mit der Psychoanalyse und Sigmund Freud erstmals ein näheres Betrachten der Psyche des Menschen. Freud war ein Vorreiter, indem er nachgefragt hat, warum sich Menschen mit Leidensdruck so verhalten, wie sie es tun. Er betrachtete Einzelfälle bis ins kleinste Molekül und schrieb längere Abhandlungen dazu. Wer jetzt sagt, Freud ist alt, der hat schon sooo´n langen Bart: Vergessen wir nicht, dass auch heute noch viele Hundehalter die Erfahrungen mit ihrem eigenen Hund auf die Allgemeinheit übertragen wollen. Freuds Werke sind um die Jahrhundertwende des 20. Jahrhundert entstanden, er starb 1939.

Behaviourismus bezieht sich auf den Begriff „Verhalten“ und genau das ist bei dieser Richtung der Psychologie auch im Fokus. Man schaut sich erst mal nur das Verhalten an, herausgeklammert aus allen weiteren Faktoren wie zum Beispiel Gesundheitszustand, Gemütszustand, Ahnentafel oder Wetterlage. Der Behaviourismus, der kurz nach der Psychoanalyse entstand, hat der Psychologie einen großen Dienst erwiesen. Er ging systematischer an Fragestellungen heran. Es wurde also nicht mehr das Innenleben der Inge Müller umgestülpt, sondern gefragt, wie eine größere Anzahl von Inge Müllers denn so reagieren könnte.

Jeder, der sagt, er würde gern mit Tieren arbeiten, wäre in den Laboren der Behaviouristen gut aufgehoben gewesen, dort wurde viel an Tieren erforscht. Leider manchmal nicht auf die nette Art und Weise, Ratten und Tauben waren beliebte Modelle für menschliches Verhalten. Dies wurde damit erklärt, dass dann das Innenleben erst mal für die modellhaften Untersuchungen nicht interessant war, die berühmte Black Box. Man hat das Innenleben zum damaligen Zeitpunkt auch einfach nicht genauer untersuchen können. Bildgebende Verfahren wurden beispielsweise erst gegen Ende des 20. Jahrhunderts erfunden. Der Behaviourismus reagierte als Gegenströmung zu den unüberschaubaren und nicht nachkontrollierbaren Sichtweisen der Psychoanalyse. In der Psychoanalyse wird beispielsweise gesagt: „Sie haben Angst, diese wird aber verdrängt“. Sagt der Patient: „Nö, stimmt nicht!“ ist das wiederum ein Beweis dafür, dass er die Angst verdrängt. Das kann man schlecht belegen, es dreht sich im Kreis, wer von beiden hat also Recht?

Um diese undurchsichtigen Prozesse sichtbar zu machen, wurden nachvollziehbare und beobachtbare Versuche gestartet und nur auf das Verhalten geschaut. Es wurde also reduziert auf beobachtbares Verhalten. Man hat einen Reiz dargeboten (oft Futter) und gespannt die Verhaltensreaktion beobachtet. Das Verhalten einzelner Ratten war erst mal nicht interessant, nur wenn sich viele Ratten ähnlich verhalten haben, akzeptierte man ein Modell. Nicht immer, denn der Versuch zum kleinen Albert (Watson und Rayner, 1920) wurde nur an einem Kind probiert, dennoch ist es ein heute akzeptiertes Modell zur Angsterstehung.

Später überwand man das Modell der Black Box, es war eben auch nur ein Modell. Das Erbe des Behaviourismus ist zum einen der Ruf nach Anthropomorphismus (Vermenschlichung): Tieren werden menschengleiche Emotionen zugeschrieben, was im Behaviourismus eben nicht betrachtet wurde. Zum anderen haben wir das wissenschaftliche Vorgehen vom Behaviourismus geerbt. Ob Wissenschaftler jetzt alle Behaviouristen sind? Nein, wir haben nur die Überlegungen zur Vorgehensweise geerbt, nicht die Denkinhalte.

Die Behaviouristen hatten eine weitere Grundannahme: die tabula rasa. Demnach kommen Lebewesen als „weißes, unbeschriebenes Blatt“ zur Welt und Lernerfahrungen sind die Tintenkleckse auf diesem Blatt. Das blendet allerdings auch die komplette Genetik aus. Diese war allerdings auch in dieser Zeit noch nicht weit fortgeschritten mit ihren Erkenntnissen. Wie gesagt, es war ein Modell. Modelle können die Wirklichkeit immer nur schematisch vereinfacht abbilden und sollten als Diskussionsgrundlage dienen.

Ähnlich verhält es sich mit dem Modell des Gehirns. Dabei werden gegenwärtige Annahmen mit farblichen Bildchen vereinfacht. Auch heute sind wir noch weit davon entfernt, das Gehirn als komplexes Gebilde zu verstehen. Das Gehirn denkt über sich selbst nach. Ein System im System. Jeder Psychotherapeut weiß, dass das Betrachten eines Systems von außen (als unbeteiligte Einheit) geordnetere Sichtweisen hervorbringt. Der Therapeut ist nicht Teil des Systems, über das er nachdenkt. Das funktioniert im Moment bei dem Gehirn noch nicht. Vorsicht also mit schematischen Darstellungen von Hirnfunktionen. Es sind immer nur vorläufige Annahmen, bis sie widerlegt werden.

Der reine Behaviourismus wurde mit der „kognitiven Wende“ circa 1960 abgelöst. Abgelöst heißt aber nicht verworfen sondern verändert, modifiziert. Die Reiz-Reaktions-Mechanismen sind also nicht falsch, nur nicht mehr allerklärend. Es kamen weitere Betrachtungsaspekte hinzu. Denkprozesse, Wahrnehmung, Emotionen und Motivation und auch die Psychopathologie, also krankhafte Veränderungen von Denken und Wahrnehmung. Es entwickelte sich die Verhaltenstherapie, die heute als kognitive Verhaltenstherapie durchaus Bestand in der Psychotherapie hat.

Was die Psychoanalyse macht? Na sie hat einfach weiter gemacht. Sie existiert neben der Verhaltenstherapie (deren Grundlagen im Behaviourismus liegen). Nebenbei gibt es auch noch humanistische Modelle (nach Rogers), systemische Ansätze und viele weitere. Von früheren Annahmen wurden gelungene Aspekte herausgegriffen und weiterentwickelt. Je weiter sich die Psychologen und Ärzte mit der Therapie des Menschen beschäftigt haben, desto mehr Modelle sind hinzugekommen. Dabei verhält es sich so, dass viele Ideen nebeneinander existieren.

Inzwischen schaut man, welche Störung vorliegt und mit welcher Therapie sich diese gut behandeln lässt. Für einzelne Störungen gibt es angepasste Therapien, die sich direkt auf die Inhalte der Störung beziehen. So gibt es zum Beispiel Therapien für Menschen mit emotionaler Instabilität die dialektisch-behaviourale Therapie. Angststörungen lassen sich gut mit Verhaltenstherapien behandeln. Werden Probleme primär durch das Umfeld beeinflusst, kann eine systemische Therapie sehr gut das Umfeld des Patienten hinterfragen. Das bedeutet auch, dass Therapeuten bereit sind, eine besser geeignete Therapie zu empfehlen, wenn sie mit ihrem Handwerkskoffer nicht weiterkommen.

Will man nun Psychotherapeut werden, heißt das, nach den 4,5 Jahren Psychologiestudium eine weitere Ausbildung zu absolvieren. In Vollzeit 3 Jahre, berufsbegleitend 5 Jahre. Das ist noch mal richtig teuer, die Kosten liegen zwischen 15 und 50 Tausend Euro, je nach Richtung. Im Vergleich dazu sind die Ausbildungen in der Hundeszene richtig günstig. Der Psychologe von heute hat immer noch nur die Wahl zwischen Psychoanalyse/Tiefenpsychologie oder Verhaltenstherapie, will er später mal Kassenpatienten behandeln. Ich persönlich kenne keinen Kollegen, der sagt, eines von beiden Konzepten wäre jetzt das Allheilmittel und man entscheidet sich aus unterschiedlichsten Gründen für eine der beiden Richtungen. Ein reines Arbeiten nach nur einer Richtung ist im Alltag unwahrscheinlich. Keine der beiden Richtungen ist nämlich für die Vielzahl an Störungsbildern, die ICD 10 oder DSM V (Kataloge von aufgelisteten Störungen des Menschen) kennen, alleinig allerklärend.

Ich persönlich würde mir wünschen, dass Hundetrainer gute diagnostische und methodische Werkzeuge an die Hand bekommen. Das heißt, dass erst einmal umfassend mit vielen verschiedenen Brillen geschaut wird, was genau das Problem ist. Je nach Verhaltensakzentuierung (Hund macht komische Sachen) oder Störung (Hund hat ein richtig dolles Problem) sollte zunächst geschaut werden, was die Störung bedingt. Das kann medizinische Gründe haben, Gründe die im Umfeld des Hundes liegen, in dessen Lerngeschichte (und da haben wir ihn wieder, den Behaviourismus, aber er ist eben nur ein Teil des Spiels) oder auch in der Interaktion mit dem Menschen. Was bedingt eine Störung, wie wird sie aufrechterhalten. Wie ist sie entstanden? Was beeinflusst eine Störung, was wurde bisher versucht? Wie ist der Mensch drauf, was kann ihm zugemutet werden? Gleiches gilt für den Hund. Es ist auch sehr gut möglich, dass der Mensch das Problem ist, also muss ein Hundetrainer auch sensibel auf das Verhalten des Menschen schauen können.

An dieser Stelle werde ich auch nicht müde, zu erwähnen, dass Hundetrainer eine Methodenvielfalt kennen sollten. Wenn das einzige Werkzeug ein Hammer ist, werden alle Probleme zu Nägeln. Dafür ist die Hund-Mensch-Beziehung aber zu vielfältig. Das klingt danach, als müssten Hundetrainer mehr lernen als nur eine Vorgehensweise? Richtig, das wäre notwendig.

Und weiter würde ich mir wünschen, dass Hundetrainer auch umfassend in der Arbeit mit Menschen ausgebildet werden. Hundetrainer arbeiten in der Hauptsache am Menschen.

Gegenwärtig ist es in Deutschland so, dass Berufe am Menschen (Erzieher, Ergotherapeut, Logopäde…) eine mindestens 3jährige Ausbildung erfordern. Oder ein Studium (Sozialpädagoge, Psychologe, Pädagoge…). Das hat auch seine Berechtigung, werden doch in der Ausbildung Methoden und Hintergründe erlernt, die nun mal notwendig sind. Selbst nach einer solchen Ausbildung/Studium benötigt es sehr viel praktischer Erfahrung, um sicher mit vielen verschiedenen Situationen umzugehen. Es gelingt dann auch besser, einzelne Theoriekonzepte in das Wissen einzubetten und entsprechend zu würdigen.

Die Frage lautet dann nämlich nicht mehr: Behaviourismus ja oder nein, sondern: Behaviourismus wann und zu welchem Anteil.

 

 

Hundehaltung in sozialen Netzwerken

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Liest man sich durch soziale Netzwerke wie Facebook oder Hundeforen, entsteht der Eindruck, der durchschnittliche deutsche Hundehalter mache eigentlich alles falsch.

Immer wieder tauchen in einschlägigen Gruppen Fragen auf, die deutlich erkennen lassen, dass die Fragende (häufig sind es auch Frauen) sich mit einer Thematik noch nicht tiefgründig genug beschäftigt hat. Oft werden diese Fragen auch eingeleitet mit den Worten „Ich bin Anfänger….“. Selbst bei dem Zusatz: „ich möchte aber keine Diskussion auslösen“ passiert häufig genau das.

Nehmen wir jetzt mal eine fiktive Hundeinteressentin namens Jana, die sich im Internet erstmals über Hunde informiert. Jana hat Humor und betrachtet die Themen nicht so todernst, wie sie oftmals diskutiert werden. Sie liest nun im Facebook zu Themen der Hundehaltung und es entsteht das folgende Bild:

Fütterung

Hundefütterung ist eines der grundlegendsten Themen in der Hundehaltung, eigentlich das wichtigste überhaupt, neben der Erziehung und Krankheiten. Hundefutter kauft man nicht im Zooladen, schon gar nicht im Discounter. Das geht wirklich gar nicht. Fragen zur Fütterung ufern meist wirklich richtig aus. Frisches Futter soll es sein. Am besten Tiere, die es vorher so richtig, richtig gut hatten. Wildtiere vom Jäger, auch wenn die eigentlich lieb durch den Wald laufen sollten. Fleisch vom Discounter enthält viel zu viele Zusatzstoffe. Das können Menschen essen, aber nicht Hunde. Die Frage, ob man da jetzt noch etwas zufügen muss trennt die Hundefrauenfacebooknation. Ja, sagen die einen, Obst und Gemüse und diverse Pulver. Aber nur nach Plan vom Ernährungsberater und abgewogen. Um Gottes willen, sagen die anderen, wir füttern prey. Also die netten Kaninchen vom Jäger. Die Frage nach einem Trockenfutter ist eigentlich nicht erlaubt, spätestens im zweiten Kommentar wird erwähnt, wie schädlich die Inhaltsstoffe im Futter sind. Jana schaut beim Einkaufen verstohlen auf den Herrn vor ihr, der auf das Kassenband Hundefutterdosen der Eigenmarke des Ladens legt. Vielleicht weiß er es nicht besser, vielleicht liest er nicht bei Facebook. Sein Hund wird sterben.

Tierarztbesuche

Samstagabend, Jana sitzt am Rechner und scrollt sich durch Facebook. Der Hund von Frau Y. hat einen komischen Pickel am Bauch. Eigentlich schon seit einer Woche, aber jetzt hat Frau Y. Freizeit und überlegt, was das eigentlich sein könnte. Bestimmt Krebs. Jedenfalls sollte der Hund zum Tierarzt. Schnellstens. Am besten gleich. Es ist schon erstaunlich, dass man da noch so ruhig vor dem Rechner sitzen kann, wenn der Hund so sehr leidet. Überhaupt ist es erstaunlich, wie viele Blutbilder im Laufe eines Jahres angefertigt werden müssen. Wie oft gehen die Hundehalter denn zum Tierarzt? Reicht einmal täglich? Wie bezahlt man das denn eigentlich alles? Die haben bestimmt alle einen richtig guten Job. Und einen tollen Arbeitgeber, bei dem man am Montag um 10.25 Uhr bei Facebook medizinische Hinweise geben kann. Oder hier sind bestimmt viele selbständige  Fachtierärzte mit umfangreicher Tagesfreizeit. Denn die User wissen viel, mehr als die Tierärzte da draußen. Jana wird zumindest klar, dass Hunde sehr oft krank werden können und sie eigentlich nebenbei Tierarzt sein sollte, um auch wirklich jede Krankheit gleich von Anfang an zu erkennen. Auf ihrer Liste steht gleich hinter „Jäger ausfindig machen“ der Posten: „Im Büro aufhören und Tiermedizin studieren“. Lebt der Hund von Frau Y. eigentlich noch? Sie schreibt gar nichts mehr?

Erziehung

War sich die Facebookfrauennation recht einig, dass medizinische Hilfe für den Hund am Wochenende in der Nacht die einzig mögliche Handlungsoption ist, trennen sich bei dem Thema Erziehung die Sichtweisen in alle erdenklichen Richtungen. Auf jeden Fall braucht man Fachwissen. Sehr viel Fachwissen. Man muss Abkürzungen lernen, die kein Abkürzungsverzeichnis der Welt kennt: „Hab meinen Hund aus dem TS. Gehe ich wegen der SDU mal lieber gleich zum TA oder kann da ein THP helfen?“  Die Wochenenden wird Jana wohl demnächst auf Seminaren zubringen müssen. Reicht es eigentlich aus, nur Tierarzt zu werden? Und woher soll sie denn wissen, ob in ihrer Hund-Mensch-Konstellation nun straffreie Erziehung sinnvoll ist? Oder doch lieber natürliche Führung durch den Menschen? Aber eine Rangordnung gibt es ja sowieso nicht. Halt doch, gibt es, sagt jemand anderes. Was sagen eigentlich die Hunde dazu? Wieso ist sich die Wissenschaft nicht einig, die sollten es doch wissen? Und warum kennen die hier sämtliche Studien zum Thema Hundeerziehung? Reicht da nicht auch ein Hundebuch? Eines scheint nicht zu reichen, denn es gibt gefühlt drei Millionen Erziehungsratgeber. Nicht alle scheinen ok zu sein, denn es wird schon nachgefragt, ob dieser oder jener Autor gruppenkonform ist. Erziehungsfragen im Facebook scheinen jedenfalls Lawinen von persönlichen Sichtweise auszulösen, am Ende des Threads steht auch gern mal ein warnendes „Thread geschlossen“. Nach einer Diskussion am Dienstagvormittag (auch Hundetrainer scheinen über viel Tagesfreizeit zu verfügen, und Hundetrainer sind die hier alle mit Sicherheit) sind einige der Namen grau unterlegt. Die haben die Gruppe verlassen. Die scheinen jetzt auch immer noch so ratlos zu sein, wie Jana.

Hundezubehör

Diese Gruppen scheinen freundlicher sein, jedenfalls scrollt man sich hier durch viele bunte Bildchen. Hundehalter zeigen gern ihre Kollektionen. Schließlich sind die auch oft selbst genäht. Das Zeug aus dem Laden scheint zumindest nicht für Hundefreunde gemacht. Das passt nicht, verrutscht, kneift und ist keinesfalls in der Lieblingsfarbe erhältlich. Überhaupt ist so ein Geschirr von der Stange für 20 Euro nichts, was man empfehlen kann. Da muss man schon tiefer in die Tasche greifen. Warum wurde überhaupt jemals das Halsband erfunden? Wie vielen Generationen von Hunden wurde tierschutzrelevant am Halsband die Schilddrüse zerquetscht? Haben deswegen so viele Hunde eine Schilddrüsenunterfunktion? Ach nein, eine SDU!  Die Näherinnen scheinen zumindest auch alle Tierärzte und Hundetrainer zu sein. Mit falschem Zubehör kann man schon richtig viel falsch machen. Auf Janas Liste kommt der Zusatz: „Oma aufklären, dass sie Flockis Halsband und den Tennisball entsorgt.“ Was Jana allerdings wundert: Einige der User hier kennt sie aus den Erziehungsgruppen. Wieso schreiben die hier und fragen nach Schleppleinen, weil der Hund nicht abrufbar ist? Sie wissen doch, wie man das trainiert, schließlich erklären sie es anderen?

Tierschutz

Jana ist immer noch optimistisch und möchte nach wie vor einen Hund. Nun hat sie sich gedacht, dass ein Mischlingshund aus dem Wurf der Tante eigentlich ideal für sie wäre. Tante Ursel hat nämlich gehört, dass jede Hündin einmal im Leben werfen sollte. (Das ist der Moment für Schnappatmung in der Hundefrauenfacebooknation, hier sind sich aber wieder alle einig). Ihre Dackeldame hatte ein Rendevouz mit Nachbars Lumpi und Jana darf sich einen Welpen aussuchen. Aber das geht gar nicht. Vermehrer darf man nicht unterstützen. Gut, die eine oder andere hat den Fehler selbst gemacht und ist im Grunde recht glücklich mit ihrem Vermehrerhund, aber Jana sollte das keinesfalls unterstützen. Niemals. Eigentlich darf man nur Hunde aus dem Tierschutz nehmen. Die können krank sein oder unerzogen, aber da kann man sich ja Hilfe holen. Bei Facebook zum Beispiel. Aus dem Ausland darf der Hund aber auch nicht sein, das ist pfui. Hund vom Züchter? Auch pfui.  Hund von der Tante? Richtig… pfui. Jana überlegt also, sich lieber mal bei einem Tierschutzverein umzuhören. Sie klickt eine Tierschutzgruppe an.

Hund alleine lassen

Frau X. aus der Tierschutzorga setzt sich für Tiere ein, weil sie von Menschen bisher nur bitter enttäuscht wurde. Hunde sind sowieso die besseren Menschen (aber trotzdem kein Fleisch aus dem Discounter!).  Hunde, die sie vermittelt, sollen es gut haben. Richtig, zum Tierarzt sollte man öfter gehen, so ein Hund braucht medizinische Versorgung und mit der Ernährung des Hundes hat sich Jana ja schon beschäftigt und kann mit Wissen glänzen. Das hört sich alles gut an. Was Jana beruflich mache? Na sie arbeitet in einem Büro. Nein, den Hund mitbringen darf sie nicht. Wo der Hund dann in der Zeit bleibt? Na zu Hause. Wie lange? Na schon ein paar Stunden. Arbeiten muss sie ja, um sich Futter, Tierarzt, Zubehör und Trainer zu leisten. Aber den Hund alleine lassen, das geht nun wirklich nicht. Jana überlegt, ob die Tierschützer alle geerbt haben? Oder alle einen reichen Mann haben? Alles Hausfrauen? Scheinbar, denn auch hier trudeln die Antworten rund um die Uhr ein. Für einen normal arbeitenden Menschen verbietet sich Hundehaltung jedenfalls. Wie will man denn da aller 4 Stunden für mindestens 3 Stunden rausgehen? Wie machen das denn eigentlich all die anderen?

In Deutschland leben etwa 5 Millionen Hunde, heißt es. Etwa 27 Millionen Menschen in Deutschland nutzten im Jahr 2015 Facebook. Nun wird es eine Schnittmenge von Menschen geben, die Hunde halten und Facebook nutzen, einige Hundehalter werden dies jedoch nicht tun. Immerhin haben im Jahr 2015 etwa 52 Millionen Menschen in Deutschland Zugang zum Internet. Etwas mehr als die Hälfte, aber immer noch nicht jeder. Daher wird es statistisch gesehen auch eine Gruppe von Menschen geben, die Hunde halten aber nicht im Internet lesen.

Und es gibt sie auch, die Hundehalter die nach Feierabend mit ihrem Unfallwurf-Hund am Halsband durch den Park laufen und in der Tasche einen Beutel Trockenfutter stecken haben. Das sind nämlich die Leute, die man außerhalb der Facebookwelt trifft.😉

 

 

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Quelle: http://www.e-recht24.de

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Kann man die Angst des Hundes durch Zuwendung verstärken? – Standpunkte…

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Kann man die Angst des Hundes durch Zuwendung verstärken? – Standpunkte…

 

Über diese Frage ist bereits sehr viel diskutiert worden und es bilden sich Lager: die einen sagen, dass durch Zuwendung bei Angst diese verstärkt wird. Andere sagen, man kann die Angst nicht verstärken, da es eine Emotion ist und der Hund nicht „machen kann“ dass er mehr Angst hat. Also soll man bei Angst den Hund trösten. Wieder andere beschäftigen sich mit der Frage überhaupt nicht und leben mit ihren Hunden trotzdem gut zusammen. Ich werde also neutral an diese Frage herangehen und in einem Fazit meine Gedanken dazu äußern.

 

Standpunkt 1 „Angst wird durch Zuwendung verstärkt“.

Angst ist erlerntes Verhalten. Das haben schon Studien wie „der kleine Albert“ von Watson und Rayner (1920) zeigen können. Klassisch konditioniert (freundlicher Reiz und Strafreiz treten gemeinsam auf, nach einigen Wiederholungen reicht der freundliche Reiz für die Schreckreaktion). Dies zeigt, das sogar so angenehme Dinge wie das Streicheln eines Kaninchens angstbesetzt werden kann, wenn es in ständiger Verbindung mit Schreckreizen passiert.

Es konnte auch gezeigt werden, dass Schimpansen Angstverhalten ihrer Eltern „übernehmen“. Beim ängstlichen Reagieren auf den Anblick einer Schlange reagieren die jungen Schimpansen zunächst irritiert, ahmen dann aber das Verhalten ihrer Eltern nach, ohne je Konflikte mit einer Schlange gehabt zu haben. Angst ist also generell erst mal erlernbar.

Nun stellt sich die Frage ja nicht, wie wir unserem Hund Angst vor einem Kaninchen oder einer Schlange beibringen wollen. In unserem Alltag werden wir einen Hund haben, der – warum auch immer – schon Angst vor etwas hat. Der Hund wird also gelassen spazieren gehen, es taucht ein Angstauslöser auf (Heißluftballon, Radfahrer) und der Hund zeigt eine Angstreaktion. Jetzt ist die Frage für den Halter: Was tun? Wenn Zuwendung die Angst verstärkt, verhalten wir uns so, als sei gar nichts und ignorieren die Angst des Hundes. Der Hund soll am Vorbild Mensch lernen, dass die Situation völlig alltäglich ist und normale Abläufe dadurch nicht unterbrochen werden müssen. Ein Zuwenden zum Hund (Steicheln, Füttern, Trösten) würde dem Hund signalisieren: Ja, hast Recht, da ist was faul. Die tröstende Stimmlage vermittelt dem Hund „Caregiving behaviour“, also Pflegeverhalten, hier ist also definitiv etwas passiert. Die Aussage ist also: Wir verstärken das Verhalten des Hundes (operant konditioniert). Denn es scheint sich ja zu lohnen, dieses Verhalten zu zeigen (Konsequenz ist die Zuwendung). Er wird es wieder tun. Dingen mit Angst zu begegnen scheint die komplette Aufmerksamkeit auf den Hund zu leiten. Das Verhalten lohnt sich und was sich lohnt wird gemacht.

Standpunkt 2 „Man kann Angst nicht durch Zuwendung verstärken.“

Angst ist eine Emotion und der Hund kann nicht „machen“, dass er eine Emotion zeigt. Emotionen lassen sich nicht verstärken bzw. willentlich beeinflussen. Wenn jemand zu einem Horrorfilm Chips isst, machen die Chips nicht, dass er mehr Angst hat. Was passieren könnte ist, dass das nächste Essen von Chips an die Gefühle beim Horrorfilm erinnert, wobei die Reaktion dann sehr abgeschwächt wäre. Emotionen sind ungerichtet, sie treten in einem bestimmten Moment auf oder nicht. Somit kann man einen Hund bei Angst trösten. Es wird ihm helfen, sich schneller zu beruhigen („Caregiving behaviour“), er wird die Situation als weniger negativ bewerten, da er sich ja beruhigen konnte. Viele Hunde suchen auch von sich aus Schutz beim Halter und empfinden die Nähe des Halters als tröstend.

Für den Hund wahrnehmbar ist die physiologische Veränderung bei Angst, wie Zittern oder Herzrasen. Auch diese Reaktion ist unwillkürlich und daher nicht durch Lernverhalten beeinflussbar. Wenn wir durch Trösten dafür sorgen, dass die physiologische Veränderung zurückgeht, dann wird der Hund dieses Verhalten weniger zeigen.

Soweit die unterschiedlichen Standpunkte.

 

Fazit: Die Frage, die hinter diesen beiden Standpunkten steht, ist also: wenn wir etwas beeinflussen, ändern wir dann das Verhalten oder die Emotion hinter dem Verhalten. Das lässt sich nie genau sagen. Beides ist miteinander verknüpft. Wissenschaftler gehen dieser Frage seit dem 19. Jahrhundert nach. James-Lange-Theorie, Schachter und Singer, Cannon-Bard-Theorie. Es wurde also bereits vorher viel überlegt und diskutiert, wie Emotionen entstehen. Die Psychologie geht inzwischen von einem komplexen Geschehen aus, welches sich wechselseitig beeinflusst. Reine Wenn-Dann-Aussagen (Algorithmen) sind zwar wünschenswert, aber leider so nicht realistisch. Was bedeutet das nun für uns Hundehalter?

 

Die Hund-Mensch-Beziehung basiert auf vielen Einzelerlebnissen, die in ihrer Gesamtheit idealerweise eine vertrauensvolle Beziehung herstellen sollen. Diese umfasst weit mehr Aspekte, als Lernverhalten, egal ob klassisch oder operant/instrumentell. Ohne uns dessen groß bewusst zu sein, arbeiten wir an dieser Beziehung. Sei es das gemeinsame Kuscheln auf der Couch, eine gemeinsame Entdeckungsreise durch die erwachende Natur oder auch nur so banale Dinge wie regelmäßiges Füttern.

 

Letztendlich ist eine tragfähige Beziehung zwischen Hund und Mensch dann auch die Basis, auf der Hund und Mensch in einer Angstsituation agieren. Hundehalter sollten sich daher einfach überlegen, womit sie sich wohler fühlen in der Angstsituation des Hundes. Denn aufgesetztes Verhalten ist nicht intuitiv. Arbeit am Angsthund ist primär Beziehungsarbeit. Die einen leben ihrem Hund lieber souveränes Verhalten vor („hier ist nichts, du brauchst keine Angst zu haben“) andere neigen eher zum Trösten („ich mache, dass es dir besser geht“). Letztendlich vermitteln beide Standpunkte dem Hund etwas ähnliches: Ich bin da.